11/16・12/21・1/17 リピート率UP！ビジネスマナー講座

声がかかる！印象を身につける！ 目指せ！リピマナ！  ✔ 3つのコースから選べる！ ✔ 1名で参加できる！ ✔ 2回目からはテキスト代不要！   リピート率UP！ビジネスマナー講座は藤村純子が代表理事をつとめる 日本接客リーダー育成協会（JSL）のページをご覧ください。 「リピート率UP！ビジネスマナー講座」ページ→  

詳細はこちら

「リーダー講座」第2弾開催しました！

こんにちは ビジネスマナー研究所株式会社 一般社団法人日本接客リーダー育成協会 事務局の矢口でございます。 弊社月島オフィスにて 「リーダー講座」第２弾を開催しました！ □後輩がついていきたくなるリーダーとは □リーダーとしての朝礼や会議でのファシリテーション □人はなぜやる気になるのか？やる気の仕組み □後輩のやる気を引き出す育成とは？ 「褒める」と「叱る」のポイント □リーダーとして人間力を磨くために ディスカッションや...

詳細はこちら

後輩育成の悩み解決！信頼されるリーダーと指導法｜リーダー講座第二弾！

― 後輩育成の悩み解決 第二弾！ ― 後輩のやる気を引き出すコミュニケーション リーダー講座 4時間 講座のねらい 1.リーダーとしてのファシリテーション力を身につける 2.後輩のモチベーションを向上させるポイントを理解し、具体的な行動を習得する 3.リーダーに求められる人間力の磨き方を学ぶ   こんな人におすすめ！ ✓ リーダー・先輩として、チームのまとめ方を 身につけたい方 ✓ リーダーとして周囲を巻き込む話し方を 身につけたい方 ✓ 部下・後輩のモ...

詳細はこちら

認定講師スキルメンテナンス講座

こんにちは リピーター創りの専門家／接客戦略コンサルタント ビジネスマナー研究所株式会社 一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表の藤村純子です   私が代表理事を務める 日本接客リーダー育成協会JSLの認定講師は 質の高い研修・講座を提供するプロ講師でいるために、 資格を取った後もフォローアップ勉強会やレッスン・コンサルで学び続けています スキルメンテナンス講座のその一つ。 コンテンツの学びを深めることはも...

詳細はこちら

0円で業務改善へ！

こんにちは リピーター創りの専門家／接客戦略コンサルタント ビジネスマナー研究所株式会社 一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表の藤村純子です   インストラクターの皆さまへの リピプロ赤本研修3回目を実施しました。 九州や大阪や埼玉から弊社東京月島へ 社長も毎回オブザーブ参加くださいます。 今回は　『0円業務改善』 また来月も楽しみです♪             ...

詳細はこちら

月島オフィスにて企業研修

こんにちは リピーター創りの専門家／接客戦略コンサルタント ビジネスマナー研究所株式会社 一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表の藤村純子です   10年以上のご縁で いつも事あるごとに研修をご依頼くださる社長 私と同じ頃に起業され、大きく会社を育てられ 会社も複数社になり全国展開なさっています 今回は規模拡大を見据えて 今の皆様が力をつける研修の1回目でした   会場は弊社月島オフィス 月島駅から...

詳細はこちら

「リーダー講座」第1弾開催しました！

こんにちは ビジネスマナー研究所株式会社 一般社団法人日本接客リーダー育成協会 事務局の矢口でございます。 先日、弊社月島オフィスにて 「リーダー講座」第１弾を開催しました！ ケーススタディ、ロールプレイも リアル講座だからこその活発な意見交換で 大変盛り上がっておりました。   受講者様の上司より こんなご感想をいただきました。 ・・・ リーダーとしての自分の立場や言動を 客観...

詳細はこちら

後輩育成の悩み解決！信頼されるリーダーと指導法｜リーダー講座第一弾！

― 後輩育成の悩み解決！ ― 信頼されるリーダーと指導法 リーダー講座 4時間 講座のねらい 1.リーダーシップの基礎を学ぶ 2.周囲を巻き込むコミュニケーション力を身につける 3.リーダーとして信頼される後輩育成の心構えとスキルを身につける   こんな人におすすめ！ ✓ リーダーの原理原則を学びたい ✓ リーダーシップを発揮したい ✓ 後輩を上手に育てたい ✓ 安心して後輩を任せてもらいたい ✓ 他者と学んで自分を向上したい ✓ ワークで手法を体得したい ...

詳細はこちら

【東京開催】2021年7月29日（木）第13回 期待塾特別セミナー実践報告勉強会！

  2021年は第13回実践報告勉強会！ 実践報告勉強会とは、 1.スタッフさんが「接客リーダー」となって 2.社長に代わり、接客力を他のスタッフに根付かせる 実践型セミナー「期待塾」の成功事例から学ぶ会です。 普段では体験することのできない、他社様の「会社の文化創り」。 現場そのままの取り組みをご体感いただけます！ ■第13回実践報告勉強会～期待塾特別セミナー 日程／2021年　7月29日（木）第13回実践報告勉強会 時間／15:00～18:00 ※時間は変更...

詳細はこちら

【ZOOM開催】第29回実践セミナー｜『選ばれる人になる！接客☆戦略』

主催：山内経営株式会社   ZOMM開催『選ばれる人になる！接客☆戦略』 ～商品を変えず、人員を増やさず、売り上げを上げる！～   対応力を伸ばしましょう！ 今ある商品のまま、今いる人員で売り上げを上げるには”対応力”を伸ばす！ことが重要です。 お客様との接点を強化することで、選ばれ、リピート客が増え、その結果売り上げが良くなるなります。 ランチェスター戦略の「お客様創り」、感じの良い接遇は営業につながります。 資金や商品など経営資源に限り...

詳細はこちら