日経ＭＪ　2013年5月27日号

日経ＭＪ（流通新聞）2013年5月27日号に、
『窓販売提携店サービス向上』という記事で掲載されました。
詳細はブログをご覧くださいませ。

商業界　2012年12月号

商業界 2012年12月号（商業界出版）に、
『接客実演…「また会いたい」と思わせる期待以上の接客作法』というテーマで寄稿しました。
詳細はブログをご覧くださいませ。

食品商業 2012年2月号（商業界出版）に、
『臨機応変！　笑顔マネジメント実践講座
　～「２０％の笑顔」をいつもできるようにしよう』
として寄稿しました。

商業界 2010年7月号（商業界出版）に、
『安売りに頼らない商いのヒント・接客編
「また、会いたい！」から始まる
リピート客づくりのススメ』
として寄稿しました。

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チャイナエアラインの客室乗務員時代、故きんさん・ぎんざんと中日新聞に広告として掲載