藤村純子Blog 接客戦略でリピーター増！
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どなたでも参加できる公開講座♪3月4月
- こんにちは。 リピーター創りの専門家接客戦略コンサルタントの藤村 純子です 「私たち技術勝負の業界にも 印象営業®は必要不可欠でした！」 1月・2月の東京月島サロンは 仕事直結！「マナーで選ばれる研修」 2時間×3回コース リピーターを創る「印象営業®研修」 2日間コース どなたでも、お一人から参加できる 公開講座でした！ 担当は、一般社団法人日本接客リーダー育成協会 JSL2018年、2019年の アワード講...
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≪公開講座≫ 仕事直結ビジマナ研修 １回２時間×３回1/14スタート
- こんにちは リピーター創りの専門家接客戦略コンサルタントの藤村 純子です 東京月島BMLサロンでは 2日間のビジネスマナー研修が 行われています ビジネスマナーは 仕事をする上でのルールです お客様や仲間の信頼関係を築く基礎です どんな業種・職種にも必要ですし 一生持ち運べる財産になります！ BMLオリジナルのテキストは永久保存版 理解しやすく、デスクに置いておけば 確認もすぐにできます 講師は私が代表理...
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結果にもこだわる「印象営業®研修」
- こんにちは リピーター創りの専門家接客戦略コンサルタントの藤村 純子です 創業123年 医療と介護のトータルヘルスケアカンパニー 白十字株式会社(はくじゅうじ)様主催 6年目の講座、 「おしりあい講座」 ご利用者様のQOLを 考え抜いて作った商品を 小売店様が必要なお客様に届ける そんなハートフルな関係性を 印象営業®︎の手法で お手伝いさせていただきました 今回はCMでおなじみ 「やわ楽パン...
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【BML】祝10周年 ケーキ ♪
- こんにちは。 リピーター創りの専門家接客戦略コンサルタントの藤村 純子です いつも、「お帰りなさい‼️」 と迎えてくれる宿 別れ際、いつもの 「ありがとうございました」 の代わりに 「いってらっしゃい」と若女将 そんな温かい飛騨高山の ミシュランのお宿 「本陣平野屋花兆庵&別館」での 研修を終え東京に戻りました その翌日は月1回web戦略会議 本年最後の会議でした その際 BML10周年を祝う...
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印象営業®研修で 昨対200％超え
- こんにちは。 リピーター創りの専門家 接客戦略コンサルタントの 藤村 純子です 「寂しくなったら 会いに行きます！」 「動画も見ているし、本もあるから 私たちは純子先生に会えますから！」 なんと、なんと、 嬉しいのでしょう♪ 先日、接客リーダーを創る 『印象営業®︎研修』アドバンスコースが 修了しました 宮城から岡山までの、 全店舗の接客で、 「リピーターを創る」研修 3回研修× 3拠点 の最終日でした ...
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ご報告と御礼
- こんにちは リピーター創りの専門家 接客戦略コンサルタント 藤村純子です 久しぶりのブログ投稿です。 2018年を駆け抜け、2019年が「あっ」いう間に開けました。 本年も宜しくお願いいたします！ 2019年1月より弊社ビジネスマナー研究所は 9年目に突入いたしました！ 独立当初、私だから伝えられることは何か？を 追求し続けました もともと母と祖母の看病で通っていた 病院 という 現場で 「元C...
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パワー溢れるパン屋さんの接客リーダーたち♪
- こんにちは。 BMLスタッフ 石川です。 11/12（月）大阪・梅田にて ワクワクパン屋期待塾 第１回実践報告勉強会を開催しました！ リアルな成功事例をお聞きいただける勉強会。 今回、パン屋専門 河原治税理士事務所の河原治先生と 弊社代表・藤村がタッグを組んで大阪で初めての開催でした。 私もスタッフとして、東京より大阪へ出張し、当日の全体管理を 担当しました(^^) 東京で...
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＼本日16時締切です／11/12＠大阪 実践報告勉強会♪
- こんにちは。BMLスタッフ 石川です。 11/12（月）大阪・梅田にて ワクワクパン屋期待塾 第１回実践報告勉強会を開催します。 リアルな成功事例をお聞きいただける 3時間30分in大阪 本日16時で締め切ります！ どの業種の経営層の方も ご参加いただける、普遍の内容です。 ・たった2年目スタッフが接客リーダーになれる？ ・スタッフが売れ残りがちの商品を品切れ商品に！ その手法は？ &nb...
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ワクワク♪パン屋期待塾 実践報告勉強会♪
- こんにちは リピーター創りの専門家 接客戦略コンサルタント 藤村純子です 久しぶりのブログ更新でございます。 2018年は、ほぼ毎月のように大阪へ出張しております！ 5月からは、パン屋専門税理士・河原治税理士事務所の 河原 治先生とタッグを組んで、パン屋さんに特化した ワクワクパン屋期待塾を開講していました。 この度、第1期生が卒業を迎え パン屋期待塾第1回実践報告勉強会が開催されます。 &nbs...
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