こんにちは。
リピーター創りの専門家
接客戦略コンサルタント　藤村純子です
 
 
株式会社TKC様発行の「戦略経営者」に
記事を連載しております。
 
 
8月号のテーマは
「目的と手段のはき違えに要注意」ということで、
6月の実践報告勉強会での報告事例を取り上げています。
 
 

 
発表者は埼玉秩父の通信会社
株式会社ワン・ユーの森前さん。

 
 
「目的」が「手段」にすり替わること、
どんな会社でも起こる可能性が高いことです。
 
 
そして、気づいても打開策を図ることが
難しいことも・・・
 
 
記事の中では、「目的」と「手段」が
すり替わった原因、
その打開策、根付かせ活動が成功していく様子を
ご紹介しています。
 
 
是非、ご覧くださいね。
（こちらでも全文をご覧いただけます）

 
 
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