こんにちは。
ビジネスマナー研究所スタッフ です。
先日、ご紹介した期待塾・実践報告勉強会。
6月6日に発表する塾生たちの取り組み内容の一部を
少しずつご紹介していきます。
今回ご紹介する期待塾生は
飛騨高山の老舗旅館「本陣平野屋」様のフロントスタッフ。
BML代表・藤村が研修で通い始めて4年経ちます。
女将が前回の実践報告勉強会にご参加くださり
次回はスタッフを是非！と
10期「期待塾」へ送りこんでくださいました。
選ばれたのはフロントスタッフの男性です。
本館・別館と2館の全スタッフ150名へ根付かせるためには
どうしたらよいか？？
「○○でお知らせ、○○を立ち上げました！」
また、アンケートでは、お客様と一番接する機会の多い
客室係さんへコメントがほとんどの中で
フロントスタッフの名前も書かれるようになりたい！
その為の印象アップにも取り組みました。
根付かせ大賞を競う期待塾生ですが、性別・年代・業種もバラバラですが、
「切磋琢磨」という言葉がぴったりで仲が良くお互いにアドバイスし合う姿は、
見ていて本当に気持ちが良いです(*^-^*)
是非、根付かせ活動の具体的な内容を会場で
ご確認ください！
実践報告勉強会の詳細・お知らせはこちらから。
●〇お知らせです●〇
☆★第10回 期待塾『実践報告勉強会』★☆
2018年6月6日（水）開催
接客は商品であり価値であり営業です！
期待塾での学んだ接客を社内に根付かせた取組み事例
ぜひ貴社も取り入れてください！
詳細はこちらから。
☆★接客戦略でリピーター増やす！メール講座★☆
経営者の方向けにメルマガを書いています。
ご登録はこちらから。
