こんにちは
リピーター創りの専門家
接客戦略コンサルタント　藤村純子です
 
 
久しぶりのブログ投稿です。
2018年を駆け抜け、2019年が「あっ」いう間に開けました。
本年も宜しくお願いいたします！
 
 
2019年1月より弊社ビジネスマナー研究所は
9年目に突入いたしました！
 
 
独立当初、私だから伝えられることは何か？を
追求し続けました
 
 
　
もともと母と祖母の看病で通っていた
病院 という 現場で
「元CAさんなら、私の病院で接遇研修を」との
お言葉をいただいたことがきっかけで
研修講師という道が開けました
 
 
　
◎ビジネスマナー研修の講師からはじめて
 
　
◎ビジネスマナーとコミュニケーションと経営戦略を
　融合した「選ばれる接客マナー」　プログラムを展開
 
　　
◎マナーとトークで、印象アップして選ばれる塾は
　現在、期待塾11期　　先読塾6期を　迎えました
 
　　
もっともっと、企業様の現場に寄り添った研修をしたい！
と考え続けて生み出した
 
◎リピーターを増やす「印象営業研修」は
スタッフさんの能力が高まり、明るくなり、
結果も出るとご好評いただきました
 
 
　　
そうだ、このコンテンツを展開できる講師さんが
多くいれば、笑顔になる企業が増える！と思い創立した
一般社団法人日本接客リーダー育成協会は
1周年を迎えました　
 
 
　
お陰様で、
リピーター創りの専門家　
接客戦略コンサルタントとして
◎教育顧問
◎マニュアル作成
◎社内に接客リーダーを創る育成プログラム
◎人事育成プロジェクト　等
 
　
新たなリクエストを私に託していただき、
挑戦する機会をいただき
お客様とともに成長できる環境をいただいております
 
　
ありがとうございます
 
　
常に願い、追求し続けていることは、
社長さんのミッションの実現のための伴走者であること
そのために
◎人を育てる文化とその伝承をお任せいただく！！
しかも、各現場仕様で、最短で(^^♪
変化成長し続けるビジネスマナー研究所であり続けます
 
　
接客でリピーターを増やす企業文化を創る仕組みで
抜本的な企業様のサポートをし続けます！！
 
　
丸8年、自分の名前で勝負してくることができましたのは
 
　　
ひとえに、
☆繰り返し繰り返し　お招きいただいている企業様
☆ちょっと遠くても藤村を　とご紹介下さる皆さま
☆一緒に日本経済を活性化しよう♪と
　ミッションを共にする認定講師の先生方
☆そして、今までとこれからも支えてくれるスタッフの
皆さまが、応援して下さったからです
 
　
『笑顔は、関わる人を笑顔にする』
楽しいから笑うのではない
意志を持って笑うから、周りの人も自分も笑顔になる
 
 
これからも、仕事を楽しみ成果も出すプロのスタッフ創りで
お役に立てますように精進いたします！！
今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます
 
 
ビジネスマナー研究所株式会社　代表取締役
藤村　純子