こんにちは
商品を変えず、人を増やさず、リピーターを増やす
リピーターつくりの専門家
接客戦略コンサルント 藤村純子です
弊社オフィスのある月島も桜が満開です
葉桜もチラホラと・・・
例年より満開になる時期が早いようですね!
来週からは新年度です
この時期は研修業界にとっては一番忙しい時期
もちろんビジネスマナー研究所でもザ・ビジネスマナー研修を開催します!
近年の新入社員は幼い頃から、
インターネッや携帯電話が身近な世代。
具体的に次のような傾向が挙げられます。
①固定電話の機能・使い方を知らない
「フック」と説明されても何のことかわからない
②電話の取次ぎ方が全くわからない
家族間で取次ぎをしたことがないため
③文章の書き方がわからない
LINEなどSNSでのコミュニケーションが主流
口語体での表現や、文章の書き方によって相手に
誤解を与えてしまうことが多い
などなど。
弊社のザ・ビジネスマナー研修は少人数制。
一人一人のご受講者に合わせた適格なアドバイスが
できます!
★ザ・ビジネスマナー研修☆
日時:4月17日(火)18日(水)
10:00~17:00
場所:東京月島BMLサロン
残席わずかです
詳細はこちら
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日時:6月6日(水)
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