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たかやま街☆塾~おもてなしを磨き上げるための学びの場~開講!

たかやま塾

☆あなたの街で『期待/マナー/先読』塾!☆

弊社代表藤村純子が、岐阜県高山市、本陣平野屋 花兆庵にてマナー塾を開講いたします。

どんな職種でも、大人として知っておくべきマナーを身につける塾。
高山の自然と伝統をより良く伝え、お客様を迎える素敵な”おもてなし”力を一緒にアップさせませんか!

たかやま 街☆塾

〜おもてなしを磨き上げるための学びの場〜

“あなた”にオススメ!
◎あの藤村純子先生から直接学べる
◎東京まで学びに行かなくても“あなたの街”で学べる
◎同じ街の人たちと学べるから交流が深まる
◎個人やお友達と一緒に安心して参加できる公開講座
◎夕方開催だから仕事後に気軽に参加できる

“あなた”のお悩みも楽しく解決♪
☑ 一度集客したお客様をリピーターにしたい
☑ お客様の定着率を上げたい
☑ 印象や対応によるクレームをなくしたい

 

藤村純子先生からのメッセージ

こんにちは!講師の藤村純子と申します。
この度、皆さまの街で、ビジネスマナーを学ぶ会を開催させていただきます。

マナーというと堅苦しく感じられるかもしれませんが、私は、一緒にいる方がもっと笑顔になるために知っておいたら得をしてしまう、おいしい技だと考えています。
お仕事後に「高山」で一番楽しく賢くなる時間を一緒に過ごしましょう(^o^)

仕事に直結する方もしない方も、今まで敷居が高いなと思っていた方も、新しい知り合いがほしい方も、そして、私に会ってみたい!(笑)と思ってくださる方も、この機会にぜひ!
服装も遅刻も気にしなくてOK!面白そう!と思う心だけ持って1ヶ月に1回、夜活しましょう☆
お友達も誘ってGOゴー(^o^)/”

●藤村純子先生ってどんな先生?

【5分で分かるBML】

 

開催詳細

【日程】
2017年〜2018年
第1回 9月 6日(水)
第2回 10月 2日(月)
第3回 11月27日(月)
第4回 12月18日(月)
第5回 1月22日(月)
第6回 2月26日(月)

【時間】
各日 17時30分〜19時30分

【場所】
本陣平野屋 花兆庵/別館
〒506-0011 岐阜県高山市本町1-34

[お申込み・お問い合わせ]
本陣平野屋 花兆庵/別館
TEL.0577-34-1234
担当:若女将 有巣 紗織

『月刊商工会』7月号に掲載されました!

『月刊商工会』7月号弊社代表藤村純子の『接客戦略』の記事が、『月刊商工会』に掲載されました。
今回は「印象カアップ3 お客様に好かれるあなたになっていますか?」です。

リフォーム産業新聞1261号(2017/04/18発行)に掲載されました!(央2様)

リフォーム産業新聞1261号先読塾卒業生の取り組みがリフォーム産業新聞に掲載されました。
事務員でも会社の強みをお客様に伝えられる体制を作ることで、営業のスタート時点から他社に差を付けることを目指しました」と江東店の越川一人店長は話す。
ポイントは3つありました。

↓続きはこちら
https://www.reform-online.jp/news/reform-shop/11052.php

これだけは押さえておきたいビジネスマナー(TOTOセミナー)2017年6月8日

~会社の印象を落とさないための~これだけは押さえておきたいビジネスマナー

これだけは押さえておきたいビジネスマナー

 


2017年6月8日(木)13:00~17:30
限定30名様!
TOTO株式会社 東京支社 7階イベントルームAB

 

TOTOリモデル様ビジネスマナーセミナーTOTO株式会社東京支社リモデル企画様主催セミナー
講師はビジネスマナー研究所株式会社の「リピーターづくりの専門家・接客戦略コンサルタント」藤村純子です。

 
お客様は新人であろうと、会社の代表として見ています。
お客様の信頼を得られれば、工事受注やリピート注文にも繋がります。
まず始めにおさえていたいビジネスマナーのポイントをご紹介いたします。

 

【対象となる方】オリジナルテキスト
・新入社員・中途採用・この機会にマナーを確認しておきたい方
【研修内容】
絶対的信頼関係に必要なマナーのポイント
・お客様はこんな所を見ている? 第一印象の効果、マナーなど。
・来店時のお客様に不便を掛けない方法、来客時の引継ぎ方。
会社の印象は電話受け付けから始まっている?電話の受け方・取り次ぎの効果的なポイント。
・ビジネスマンとしての心得とは? 名刺交換の基本やメールの書き方。
・上司は心配しています! 報連相の大切さ、上手に報告するポイントなど。
 
※その他、ビジネスに必要な基本的動作・現場で気を付けたいマナー(失敗事例)などをご紹介します。

 

開催概要

開催日時地図
2017年 6月8日(木) 13:00~17:30

開催場所
TOTO株式会社 東京支社 南新宿ビル 7階 イベントルームAB

 費用  
8,300円(税込8,964円) 
※テキスト代 別途1,300円 (消費税サービス)
※テキストはオリジナルテキストを使用します。
ビジネスの場で一生使える超実践的な内容になっております。
(全60ページ)

申込期限 
6月1日(木) 
※定員になり次第締め切り(最少開催人数20名)

問合せ先
TEL:03-5309-2737 TOTO株式会社 東京支社
リモデル営業推進課 担当:小山内様

★注意事項
◆締め切り日までに開催最低人数に満たない場合は、研修は中止となります。
◆研修日1週間前6/1(木)からキャンセル料が発生いたしますので、ご注意くださいませ。

 

★研修参加者様特典!著書サイン特典あり!

藤村先生の著書を当日販売いたします!
ご購入頂いた方は藤村先生のサインの特典あり!
3冊同時購入の場合はプラスの特典もあります!
この機会に是非ご応募下さい。

 

お申込み方法

※詳しくはPDFをご覧の上、FAXにてお申込みください。TOTOセミナーチラシ
 PDFチラシ2枚を見る→

※お申し込み先は、TOTO東京支社 リモデル企画課になります。