第10回実践報告勉強会(2018年6月6日開催)も満員御礼にて、誠にありがとうございました。
こちらでは、ご参加いただいた方々の感想の一部をご紹介いたします。
期待塾受講生様の上司の声
期待塾生のレベルがとても高くなってきています
期待塾生のレベルがとても高くなってきています。多くの会社さんとのシェアが向上させていると思います。
会社を代表して塾生になって、学ぶ方の最初のプレッシャー・不安・反対勢力・挫折との戦いはどの会社も共通していて、それを後押ししている先輩、社長の役割は大きく、信頼と愛情が育っていると感じました。
気づきは、やっていないこと、やらなくなったことが多くありましたので、まだ伸びしろがあると感じたことです。
圧倒的に自分を整え、皆の手本となる存在になりました
本陣平野屋中谷さんの発表の中で、朝礼に2人しか出席せずに、今日はやめようとしたが、女性スタッフから「やりましょう」と言われた話がありました。
これこそが根付かせの本質だと感動しました。
お世話になった弊社スタッフは、今は一歩も二歩も前に出るように変わりました。根付かせ活動ももろちん評価しておりますが、それ以上に圧倒的に自分を整え、皆の手本となる存在になってくれたことが一番嬉しいです。
ますますの進化が楽しみです。ありがとうございました。
コツコツ小さな目標をクリアし、積み重ねていくことが大切
コツコツ小さな目標をクリアし、積み重ねていくことが大切。
先生に教えていただいたことを実践継続させていきたいと思います。
それぞれの発表者様、感動致しました。ありがとうございました!
初めてご参加いただいた方の声
巻き込み力、目標設定とビジョンの大切さを感じました
スタッフ皆で取り組んでいる印象が大変良く、楽しく感じられました。
取り組むにあたり、いかにスタッフ全員を巻き込むかの大切さと目標の設定、今後どうしていきたいかのビジョンを持って取り組むかが大変勉強になりました。
心を伝えてきた皆さまに感動
・自分で気付かなかった視点に素直に改善する
・量へのコミット、数から質が生まれる
・「これならできる!!」と思える工夫
・自分が自分の思いこみで作る皆との壁の克服
・高い接客力の領域から更なる高みへ
・個人が選ばれるチームとしての喜び
これらの気づきに丁寧に向き合い、心を伝えてきた皆さまに感動致しました。
薬局業界研修講師 女性
マナー向上とは意識や生き方までも変える力を持っている
・笑顔のハイタッチ
・身だしなみ、ふるまいチェックシート 15項目を1週間で入れかえる
・社内の雰囲気が良くなると、楽しみながら仕事ができる
・圧倒的な量をこなす
・復習を兼ねたテストを実施する
このような学びを得ました。うまくいかないことも、誰かや何かのせいにして言い訳することなく、前向きに取り組まれていて素晴らしい!!見習います。
日本接客リーダー育成協会 講師
印象アップすることで、値引きせず、売り上げを伸ばした事例が具体的
リーダーが地道に継続をし、スタッフに根付かせることの大切さを学ぶことができました。
マニュアルは65点(誰でも達成できるライン)。ハードルを下げることも時には大切→取り組みやすいと感じます。
接客力を上げる。印象アップすることで、値引きせず、売り上げを伸ばした事例が具体的で勉強になりました。
リピーターの方の声
「ニコ活」そんな言葉の定着が、活動の定着へ
分かりやすいフレーズ「ニコ活」そんな言葉の定着が、活動の定着になるのかなと思った。
分かりやすい目的、そして目標設定を今一度考えて、引き続き根付かせ活動を進めていきたいと思いました。
いずれの会社も期待塾を継続しており、着々と進化、ブラッシュアップしていることを感じました。
活動し続けること、メンバーが変わっても、受け継いでいくことの重要性を感じました。
継続することの大切さを実感
継続することの大切さを実感しました。
また、発表者と皆さま全員が生き生きとし、誠実に取り組んできたことに感動しました。
できることからコツコツ前向きに。
トップダウンからボトムアップ、社員主導で発信することが会社にとって成長する近道だと思いました。とても良い勉強会でした。
ありがとうございました。
自分自身を磨くことが結果、会社の売り上げにつながる
社内の雰囲気を良くするためには、自分自身を磨き、結果、会社の売り上げにつながる。
いつも笑顔で頑張ります。
今日は皆さんのエネルギーをいただき、本当に参加させていただき良かったです。ありがとうございました。
「職人営業で潜在顧客の掘り起こし」
「職人営業で潜在顧客の掘り起こし」を日本中のいろいろな地域で、建築業の方々がやっていけば、地方ももう少し元気が出るんじゃないかと思います。
今日も日本中のモチベーションの高い方々とお話ができて良かったです。
純子先生、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。