これだけは押さえておきたいリモデルマナー5月29日｜リモデルクラブ店様向け研修
新入社員も経営者も！
ためになるビジネスマナー研修
限定30名様！（予約制・先着申し込み順）
TOTO株式会社 東京支社 南新宿ビル 4階 大会議室
TOTO株式会社東京支社リモデル企画様主催セミナー
講師はビジネスマナー研究所株式会社の
「リピーターづくりの専門家・接客戦略コンサルタント」藤村純子です。
お客様は会社の新人でも会社の代表として、そしてリモデルのプロとして見ています。きちんとした印象でお客様の信頼を得られれば、工事契約やリピート注文にも繋がります。今回は、始めに気を付けておきたいリモデルマナーのポイントをご紹介いたします。
新人の方・ビジネス（リモデル）マナーをもう一度学びたい方
１．絶対的信頼関係に必要なマナーのポイント
２．お客様はこんな所を見ている？ 第一印象の効果、マナーなど。
３．来店時のお客様に不便を掛けない方法、来客時の引継ぎ方。
４．会社の印象は電話受け付けから始まっている？電話の受け方・取り次ぎの効果的なポイント。
５．リモデルビジネスマンとしての心得とは？ 名刺交換の基本やメールの書き方。リモデルマインド。
６．上司は心配しています！ 報連相の大切さ、上手に報告するポイントなど。
※その他、ビジネスに必要な基本的動作・リモデル現場で気を付けたいマナー（失敗事例）などをご紹介します。実際あるあるの失敗事例からしっかり学びましょう。
開催日時
2019年 5月28日（火） 13:00～17:30
開催場所
TOTO株式会社 東京支社 南新宿ビル 4階 大会議室
費用
8,300円（税込8,964円）
※テキスト代 別途1,300円 (消費税サービス）
★ビジネスマナー研究所オリジナルテキストを使用！
ビジネスの場で一生使える超実践的な内容になっております。
（全60ページ）
申込期限
5月14日（火）
※定員になり次第締め切り（最少開催人数20名）
問合せ先
TEL：03-5309-2737 TOTO株式会社 東京支社
リモデル営業推進課 担当：杉江様・橋本様
★注意事項
◆締め切り日までに開催最低人数に満たない場合は、研修は中止となります。
◆研修日１週間前5/21（火）からキャンセル料が発生いたしますので、ご注意くださいませ。
藤村先生の著書を当日販売いたします！
ご購入頂いた方は藤村先生のサインの特典あり！
3冊同時購入の場合はプラスの特典もあります！
この機会に是非ご購入下さい。
（当日ご持参いただいた方も、藤村先生のサイン特典の対象になります）
※詳しくはPDFをご覧の上、FAXにてお申込みください。
PDFチラシ2枚を見る→
※お申し込み先は、TOTO東京支社 リモデル企画課になります。
TEL：03-5309-2737 TOTO株式会社 東京支社
リモデル営業推進課 担当：杉江様・橋本様
